Tudor Panturu
ENES

Tudor Panturu / Responsable técnico de eCommerce y arquitecto de soluciones / Barcelona / Impulsado por IA eCommerce que mueve los números de la empresa.

Llevo más de 20 años dedicado al ecommerce que cuesta hacer bien: migraciones de plataforma, despliegues multipaís e integración con el ERP. Sobre Adobe Commerce y Shopify Plus, conectados a SAP y Salesforce.

Proyectos destacados

  • 500K+ SKUs migrados de Adobe Commerce a Shopify Plus
  • 15 países en una plataforma, sumando de 2 a 4 por trimestre
  • +10% ventas con un proyecto de recomendaciones de producto
  • −25% plazo y coste frente a lo estimado, en ese mismo proyecto
  • <6 meses para implantar y lanzar la primera versión de una plataforma de 15 países
  • 100+ stakeholders con los que trabajé en un solo programa multipaís
  • 300+ proyectos para empresas de EE. UU., Canadá y Europa
  • 20+ años en comercio digital, desde que fundé una agencia en 2003

01 / Proyectos destacados

Mentalidad de startup, aplicada a entornos de gran empresa.

Si tienes uno de estos sobre la mesa, ya lo he hecho antes.

«Necesitamos la misma tienda en una docena de países, este año.»

Una plataforma para 15 países. El primer lanzamiento estuvo en producción en menos de 6 meses, y después llegaron de 2 a 4 países cada trimestre.

Una plataforma, 15 países en marcha

Un grupo alemán de ciencias de la vida fundado hace más de 150 años, que vende productos digitales

«La tienda funciona. Debería vender más.»

Recomendaciones de producto para un distribuidor B2B: un 10% más de ventas, con un 25% menos de plazo y presupuesto de lo estimado.

Ventas
Antes Después +10%
Plazo y coste
Previsto Real −25%

Una de las mayores empresas de distribución de España

«Nuestros clientes siguen pidiendo a través de los comerciales.»

Una transformación B2B2C de 13 años: un personalizador de producto online y un portal de distribuidores, adoptados por los comerciales y los distribuidores.

Analista de negocioAsesor técnicoJefe de proyectoProduct owner
2010 13 años, un cliente 2023

Fabricante canadiense de ropa deportiva personalizada para equipos, con 50 años de historia

«El producto es inestable y el equipo son tres personas.»

Un SaaS hotelero que pasó de una alfa inestable a estable en menos de 3 meses; después, dos canales de reserva más y tres pasarelas de pago.

Alfa inestable Estable en menos de 3 meses +2 canales, +3 pasarelas

Start-up SaaS hotelera para pequeños alojamientos independientes

Los nombres de las empresas se omiten por confidencialidad. En su lugar, cada empresa se describe por su perfil.

Los 7 casos de éxito

02 / Por qué funciona

Llevo muchos sombreros. Con confianza y con estilo.

Agencia, consultora y cliente. Cada sombrero mejora a los otros dos.

Cómo lanzarCómo escalarLo que importa

Tres sombreros. Una cabeza.

Sombrero 01 El constructor
Sombrero 02 El integrador
Sombrero 03 El de dentro

Normalmente, tres equipos distintos

Aquí, una sola persona: una cabeza, un par de manos y un enjambre de agentes de IA.

  1. Sombrero 01 / En la agencia

    El constructor

    Cofundé una agencia de comercio digital en 2003 y la dirigí durante 20 años, desde un equipo freelance de cuatro estudiantes hasta socio de outsourcing de empresas de EE. UU., Canadá y Europa.

    Cómo lanzarLo que un equipo pequeño puede entregar de verdad, y a qué ritmo.

  2. Sombrero 02 / En la consultora

    El integrador

    Responsable técnico de ecommerce en un grupo global de servicios TI del top 10, al frente de programas de comercio para grandes empresas.

    Cómo escalarCómo llevarlo a varios países, sistemas y stakeholders.

  3. Sombrero 03 / En el cliente

    El de dentro

    Transformación digital y de TI dentro de un grupo industrial global.

    Lo que importaLo que el negocio va a usar y pagar de verdad.

80/20

Esfuerzo 20% Resultado 80%

La regla 80/20, aplicada a cada programa

Primero, lanza la parte que marca la diferencia. Luego, blinda el resto.

03 / Habilidades blandas

Las habilidades blandas son la parte dura.

Las plataformas se sustituyen. Esto es lo que saca adelante un programa.

  1. 01

    Traducir

    Entre el comité de dirección y el equipo de ingeniería. En un programa, eso supuso más de 100 stakeholders.

  2. 02

    Defender una propuesta

    Convencí a los stakeholders sénior de que respaldaran una plataforma poco convencional: Shopify Plus para un catálogo de más de 500.000 SKUs.

  3. 03

    Clientes contentos

    Dos relaciones con clientes duraron 13 y 15 años. Los clientes más importantes se quedaron más de diez.

  4. 04

    Liderar el cambio

    Dirigí la gestión del cambio de un equipo comercial que pasó a pedir online. Lo adoptaron.

  5. 05

    Dirigir equipos

    Equipos de 2 a 10 personas durante dos décadas. Recientemente, más de 15 consultores de 3 empresas distintas en una misma plataforma.

  6. 06

    Negociar

    Negocié contratos de hosting en la nube en nombre de un cliente, y valoré qué proyectos merecía la pena aceptar.

Seis notas de campo cuentan cómo funcionan estos hábitos en la práctica.

Notas de campo

04 / Herramientas y conceptos

Plataformas, integraciones y métodos, en una sola lista.

Plataformas de comercio
Adobe Commerce, Magento Open Source, Shopify Plus, WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, X-Cart, osCommerce, xt:Commerce
ERP, CRM e integraciones
SAP S/4HANA, SAP ERP heredado, Salesforce, Odoo (OpenERP), Stripe, Algolia, Adobe Sensei, marketplaces de eBay y Amazon, canales de reserva, pasarelas de pago
Conceptos de comercio
B2B, B2C, B2B2C, multipaís, multiidioma, multidivisa, suscripciones, recomendaciones de producto, replatforming, migración de catálogos, gestión de canales, SaaS multi-tenant
Conceptos de integración
REST, GraphQL, webhooks, idempotencia, ETL, middleware, rate limiting
Lenguajes y frameworks
PHP, JavaScript, TypeScript, Node.js, Python, SQL, HTML, CSS, Symfony, jQuery, Knockout.js
Datos
MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, DynamoDB, Memcached
Cloud y despliegue
AWS, Azure, Google Cloud, Cloudflare, Rackspace, Heroku, Docker, Kubernetes, Linux, NGINX, Apache, Varnish, Git, Jenkins, Capistrano, CI/CD
Pruebas
Playwright, Selenium, PhantomJS, Cucumber, PHPUnit
Gestores de contenidos
WordPress, Drupal, Joomla, TYPO3, Liferay, Adobe Experience Manager
Analítica y marketing
Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Adobe Analytics, Marketo, Hotjar, Mailchimp, SEO, SEM, PPC, seguimiento de afiliados
Metodologías
Agile, Scrum, Kanban, Lean, Waterfall, SDLC, rol de product owner, gestión de stakeholders, gestión del cambio, gestión de riesgos, presupuestos, la regla 80/20
Herramientas de planificación
Jira, Confluence, Azure DevOps, Bitbucket, Trello, Asana, Basecamp, MS Project, Smartsheet, Axure, InVision